A Ouvidoria do Ministério Público do Estado do Tocantins (MPTO) marcou presença na 20ª edição do Festival Gastronômico de Taquaruçu (FGT), no distrito de Taquaruçu, em Palmas, promovendo a campanha “Sua Fala tem Voz”. A ação teve como objetivo divulgar os canais de atendimento público da instituição e orientar moradores e visitantes sobre a apresentação de denúncias, solicitações, reclamações e pedidos de informação. O evento reuniu um público estimado em 200 mil pessoas ao longo da programação.
A estrutura presencial do órgão buscou facilitar o acesso direto da população aos mecanismos de garantia de direitos.
Atendimento ao cidadão e orientação sobre canais anônimos
Durante as atividades no festival, a equipe técnica da Ouvidoria prestou orientações individuais sobre o uso das ferramentas de comunicação do MPTO. Os atendimentos esclareceram dúvidas relatas por estudantes e frequentadores sobre a possibilidade de registrar manifestações anônimas e o acompanhamento de demandas relativas ao ambiente escolar, direitos do consumidor e serviços públicos. A procuradora de Justiça e ouvidora do MPTO, Vera Nilva Álvares Rocha Lira, ressaltou a importância da atuação da instituição em eventos de grande circulação comunitária.
A fiscalização e o suporte prestado abrangem a defesa de grupos vulneráveis, do meio ambiente e da ordem jurídica.
Inclusão no circuito e canais institucionais de contato
A participação do MPTO estendeu-se às atividades culturais do espaço Cozinha Show, no qual a ouvidoria interveio para garantir a representatividade feminina no corpo de jurados do concurso gastronômico, resultando na inclusão de uma moradora local na comissão avaliadora dos pratos. Para além do atendimento presencial no festival, o órgão mantém canais permanentes de contato com a população por meio do telefone gratuito Disque 127, WhatsApp pelo número (63) 99100-2720, correio eletrônico ouvidoria@mpto.mp.br e formulário no portal oficial mpto.mp.br/ouvidoria.
As manifestações registradas no evento foram encaminhadas para processamento junto às promotorias de Justiça competentes.
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Fonte: Lidiane Moreira / Dicom MPTO
Fotos: Patrik Demetrio / Dicom MPTO / Divulgação
