O prefeito de Araguaína, Wagner Rodrigues, apresentou o modelo de desburocratização, transformação digital e incentivo ao ambiente de negócios do município durante o Summit Cidades 2026, realizado em Florianópolis (SC). O painel integrou a programação técnica do eixo “Transformação Digital, Inovação e Estado Inteligente” na manhã de quarta-feira, 24 de junho. O convite partiu do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), que selecionou as políticas públicas de Araguaína como referência em modernização administrativa para gestores públicos de diversas regiões do país.
Como polo socioeconômico que atende a uma população estimada em mais de dois milhões de pessoas no norte do Tocantins, sul do Pará e sul do Maranhão, o município fundamentou sua transição institucional em três diretrizes estruturais: a digitalização plena dos serviços públicos, a integração sistêmica de processos internos e a comunicação direta com o contribuinte. O plano de ação visa eliminar entraves corporativos na máquina pública, reduzir o tempo de resposta às demandas sociais e facilitar o fluxo de investimentos privados na economia local.
Expansão de empresas e ferramentas digitais de atendimento
O ecossistema digital implementado pela administração municipal disponibiliza atualmente mais de 300 serviços integrados via internet e dispositivos móveis. A estrutura tecnológica engloba canais automatizados como a assistente virtual inteligente IARA, protocolos eletrônicos de processos, emissão guias de arrecadação, o Domicílio Eletrônico do Contribuinte e o monitoramento ativo de demandas pelo aplicativo WhatsApp. O balanço operacional da plataforma contabiliza 884 mil protocolos digitais expedidos, índice que representa a resolução de 71% dos atendimentos totais por meio de automação.
A desburocratização do fluxo de abertura de firmas resultou na média de 2 horas e 57 minutos para a formalização completa de novos negócios em Araguaína, configurando o tempo de resposta mais rápido verificado no estado do Tocantins. Os indicadores fiscais revelam que, entre os anos de 2022 e 2026, o contingente de Microempreendedores Individuais (MEIs) ativos na cidade expandiu de 2.554 para 12 mil cadastros, equivalendo a um crescimento de 369,9%. Paralelamente, o município registrou a abertura de 9.446 novas empresas de médio e grande porte ao longo dos últimos quatro anos.
Marco Legal das Startups e consolidação da Casa do Empreendedor
No âmbito do desenvolvimento tecnológico e fomento à inovação, Araguaína converteu-se na primeira administração municipal do país a efetuar a contratação direta de uma startup utilizando os instrumentos jurídicos específicos previstos no Marco Legal das Startups. A medida buscou soluções ágeis para gargalos de gestão e serviu de baliza regulatória para outros municípios. No suporte ao pequeno produtor, a antiga Sala do Empreendedor foi reestruturada e convertida na Casa do Empreendedor, unidade que totalizou 32.548 atendimentos presenciais entre os ciclos de 2025 e 2026, oferecendo capacitações, emissão de alvarás e parcelamentos fiscais.
O plano de ordenamento econômico abrangeu também o turismo urbano com a implantação do programa Empreende Araguaína no complexo da Via Lago, principal ponto turístico da cidade. A regulamentação da área pública elevou o número de microempreendedores locais formais de 23 para 50 operários, organizando as atividades de lazer, gastronomia e prestação de serviços. O conjunto dessas iniciativas conferiu ao município certificações no Ranking Connected Smart Cities Brasil 2025 e menções técnicas no Observatório Brasileiro de Governo Digital do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos.
Fonte: Marcelo Martin / SECOM Araguaína | Foto: Divulgação